医美客户管理系统

医美行业使用客户管理系统为每位会员建立完整档案，通过打标签建立独特会员画像。授权员工可通过档案快速了解会员消费明细、预约、卡项余额等。客户管理系统还会自动发送生日祝福及卡项到期提醒，让会员感受到细致的照顾。

适用范围      

美容美体、美睫、美睫、美睫、美容SAP、汽车美容、宠物美容等美容行业

特色功能   

医美客户管理系统有哪些功能？

1、客户办理：查看客户总数、新增客户数、有消费客户数

2、美容预约：顾客线上预约更轻松，商家接收预约及管理预约

3、订单查询：系统自动生成明细账、总账等报表，管理收款、付款各种资金往来数据

4、开单收银：可选择现金收款或微信、支付宝、POS机、团购等记账方式收款

5、数据分析：提供营业统计、订单统计、销售统计、会员统计、预约统计

6、客户数据：查看客户的有效次卡数/时卡数/通卡数等

7、消息推送：客户预约/购买消息、账号变动消息等经过短信/公众号推送

8、客户积分：客户在消费后可获得积分奖励，可用于消费抵扣商品兑换

具体操作   

医美客户管理系统怎么搭建？

系统界面

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客户信息

商家可以根据店铺客户实际情况进行自定义编辑客户档案，给客户打标签、记录特征、需求

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·登录进入“会员”中心查看“会员列表”即可查看会员情况

·点击“新增会员”即可给客户开通会员

·点击“数据统计”即可看会员消费情况，帮助商家更好地掌握会员信息，为会员提供符合需求的产品和服务

服务开单

顾客下单即减库存并生成订单，系统包含完整的订单流程，可查询历史订单情况以及订单的执行情况

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·在系统界面→常用功能中点击“开单”（如上图）

·进入“开单界面后”可以看到可提供的美容服务

服务预约

帮助商家快速掌握门店各时间段的预约情况，提升商家查看预约体验和处理预约效率

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·在系统界面常用功能中点击“新增预约”，一 一填入对应信息即可完成顾客预约（如上图所示）

·打开预约→预约记录即可查看预约信息，通过掌握预约情况，实现错开高客流时段进行预约

小程序搭建

商家可将店铺服务和产品放入网店，会员可在线浏览预约

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·打开系统界面点击“店铺装修”中的“前往装修”即可打开微信小程序后台模板进行搭建（如上图所示）

·根据需求选择“模块”、“页面”、“风格”“控件”拖拽式搭建

·完成搭建后点击“预览并发布”即可预览小程序店铺效果并发布至前端

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客户运营   

积分商城	会员等级	短信营销
积分商品线上兑换、线下使用 提高顾客忠诚度，增加顾客粘性	不同等级的会员拥有不同的权益和折扣	通过群发短信进行会员营销 如节日关怀，生日关怀，促销活动等

营销玩法   

进店有礼

用优惠券礼包刺激新客注册成为会员，促进老会员活跃度

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应用场景

1、商家可以在后台添加优惠券和活动时间，买家端页面会在指定时间内出进店大礼包弹窗，自动识别新客或首次进店会员并为之发放优惠券。

2、通过进店发放小程序礼包的形式，吸引线下顾客访问小程序；领取礼包时，需要激活会员身份，给商家带来了更多的会员。

3、买家首次进入店铺时，可领取商家设置好的优惠券作为新客入店礼物，提升新客好感度，并利用优惠券、会员积分等实现顾客留存和转化，有助于商家拉新的营销活动。

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热门营销工具   

多人拼团	全民推广	进店有礼
裂变式营销，顾客支付订单后    需邀请朋友凑团方可拼团成功	裂变必备利器。通过设置推广奖励作 为激励，让会员作为推广员帮您介绍新客	用优惠券礼包刺激新客注册 成为会员，促进老会员活跃度

营销案例   

美涵美容店是创办于2018年，位于中高档小区的附近，现有稳定的一批会员，但是无法再开拓市场，同时附近也陆续开了保养美容店，竞争大，面临倒闭。

　　运营玩法：多种拓客方式——新客转化——会员消费——会员营销

　　使用门店通：

      1. 多种拓客方式

　　通过小程序获取自然流量，和隔壁的健身房行业合作，在店铺里互换店铺二维码引进新流量

      2. 新客转化

　　新客通过注册会员，领取会员优惠大礼包，同时新会员可享受2人拼团，20元拼团价享受脸部补水，促使会员转化

      3. 会员消费

　　通过引导会员充500送300活动，刺激会员多次复购消费，而且美涵美容店快速回笼现金，锁定会员

      4.会员营销

　　通过系统的服务项目、卡项和会员充值购买三种订单数据，了解会员的喜好，推出让会员喜欢的活动。

　　美涵美容店使用门店通后，销售额不断上升，会员数不断增加，在隔壁保养美容店人流稀少中，美涵美容店依然每天忙个不停。

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