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花店管理系统

我们经营花店的目的就是为了获得利益，所谓的利益是从何而来，如何增加利益，这些都是花店管理的重点。维护顾客的重要性大家都知道，如何维护客户，方法手段又有哪些呢？如何设定营销对象？相信通过这篇文章，我们将会对花店系统有一个全面的了解，从而实现最终扩大利益的目的。

目录      

一、花店管理系统是什么

二、花店管理系统有哪些功能

三、花店管理系统如何应用

四、花店管理系统案例

花店管理系统是什么   

在花店运营的过程中，店主发现，花店业绩低的原因主要就是产品客单价太低，而且很多花店没有完整完善的产品体系，也没有系统的营销，就是在节假日的时候做个简单的营销方案。而且因为不赚钱，花店舍不得雇人，没有团队。没有全年大营业额的方向和战略规划。很多花店人不停的在学技术，对于花店的运营一窍不通，最重要的是花店自身的产品非刚需而且复购率很低，近两年又受互联网和鲜花超市的影响，造成同行之间竞争压力大，业绩提升缓慢。花店的盈利模式还是羊毛出在羊身上这种最传统的模式。

在大众认知的当中，在过去的花店经营之中，经营模式过于单一，也就是单纯的销售鲜花。从采购、制作、销售、配送，当订单完结之后，只能期待顾客的再次光临。当完整的流程走完之后，最终的销售额的所有来源都是源自于花束。尤其是鲜花的销售旺季，最主要的还是集中在了各种节日的来临。销售额的猛增，业绩的飙升。往往都只是昙花一现，并不能持久的爆发。

根据以上实际情况，花店管理系统，从产品体系到花店会员制，和系统营销，店面的打造这几个维度来改变花店的商业模式，从而解决花店的业绩问题。比如说针对今年七夕，普通花店的做法是设计一个引流营销方案，然后加班加点，包花卖花配送，通过节日提升一下营业额目标。但这种提升业绩的方法都是短暂的。都是暂时性的。而且不可持续。有节日生意好点，没节日业绩一落千丈。所以花店管理系统营销指的是花店系统运营的方法，来保证花店业绩的稳定。

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花店管理系统有哪些功能   

整个系统的功能模块，分为以下9大部分：

1、店务管理模块：

该模块商家可以根据自己的需求和审美自行搭建店铺页面，填充页面内容，满足多场景运营需求。例如：通过有新意的店铺介绍、美观的店铺环境图、详细的地址信息等展示完整门店详情，帮助顾客掌握店铺资讯。管理员可以对鲜花信息进行增、删、改、查操作。

2、用户预约模块：

用户登录该系统后可以对自己喜欢的鲜花进行预约。

3、花卉管理模块：

该模块主要是对花卉进行管理，当进货新种类的花卉时可以把该花卉信息存入数据库，当然也可以对花卉的信息进行编辑和删除。

4、会员数据模块：

该模块提供会员统计，可查看会员总数、新增会员数、有消费会员数等。通过折线图和指标说明可以了解花店会员数据波动情况及具体日期，协助商家分析数据起伏的原因。

5、会员管理模块：

该模块主要是对会员进行管理，在实际的花店运营时，会员的流动是不可避免的，有新加入的会员时把会员的信息添加进数据库，当所办理的会员卡过期或者失效时就可以删除该会员的信息。

6、供应商管理模块：

可浏览全部供应商的基本信息，对供应商的信息进行录入、删除、修改等。

7、进货管理模块：

该功能模块可以实现对进货单的查询、录入、删除、修改等操作，也可对进货订单按照时间进行筛选。

8、销售管理模块：

该功能模块可以实现对于销售订单的查询、录入、删除、修改等操作，也可对销售订单按照时间进行筛选。

9、库存管理模块：

进货后对应花卉库存增加，当单支花卉库存小于或等于30支时会发邮件提醒管理员。

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花店管理系统如何应用   

1、会员制度

就现在来说，无论是实体店还是网店会员制度都是比较常见的营销方法，也是比较实用的营销方法，花店商家可以利用花店管理系统发放会员卡，顾客扫码即可注册，并且设定一个会员日，在这一天可以给顾客一些小礼品或享受打折优惠。

2、节日营销

节日，可是花店每年的重头戏，对于大部分花店来说一年的收益全靠节日。每个节日都有每个节日的特点，花店要根据每个节日的特点来制定销售计划，研发产品，并装饰线上店铺，花店系统并且有短信通知功能，增加节日氛围。

3、计划与数据

计划是用来改的，那数据就是用来分析的，花店系统通过统计出的数据，你可以明显的看出什么样的客户最喜欢、什么样的价格最合适、我下次哪个花材可以多进一些、哪个花材可以少进一些。制定计划与统计数据就是在不断完善、不断改进。

4、统计数据

没有数据参照性的圣诞节、新年、情人节就是一场乱战，筋疲力尽之后，依然不知道有多少收入。很多花店并没有自己的数据系统，好点儿的会用EXCEL记录，街边花店甚至还有用手记台账，所以结果是：

1. 不知道自己店面淡季、旺季，以及如何规划采购？

2. 销售额目标是多少？

3. 运营费用是多少？

要经营就要有数据，数据是不会说谎的，每次活动后每个季度统计出数据，数据一般包括销售额、销售量、采购量、库存量等等，根据这些数据制定出下一步的计划。计划和数据是一个花店的营销的基础，商家们记得在销售前做好计划销售后统计出数据，才能对自己的经营方法做出判断，进而制定出下一步营销计划。

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花店管理系统案例   

伯爵花艺是某商业街上的一家花店，以前生意一直不错，但在疫情爆发后买花的人逐渐变少了。老板发现客源流失的问题，希望能通过建立会员制度来管理会员，防止流失。

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运营玩法：制定会员制度——制定会员充值规则——分析会员消费数据——根据会员喜好数据制定进货策略

使用门店通：

    1. 制定会员制度

　　通过来客门店通制定会员制度，分为普通会员（无折扣）、银卡会员（9.5折）、金卡会员（9折）、铂金会员（8折）

    2. 制定会员充值规则

　　支持会员在线和到店预充值，单次充值满200即可升级为银卡会员，满500可升级为金卡会员，满1000可升级为铂金会员

   3. 分析会员消费数据

　　每月在来客门店通的数据中心查看各种花品类的销售数据

    4. 根据会员喜好数据制定进货策略

　　根据数据，分析出会员对哪些花更为喜好，哪些花容易造成滞销，从而制定每月的进货策略

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